Para solicitar garantia tenemos un sistema exclusivo para ti donde puedes hacernos consultas y a su vez enviarnos imagen ó video de tu máquina ó equipo. Para acceder presiona el siguiente enlace ó también puedes hacerlo entrando arriba en el menú donde indica "Ayuda con mi máquina. Entra aquí AYUDA CON MI MAQUINA

En el caso poco probable de que no esté 100% satisfecho, los productos serán aceptados para reemplazo o crédito (excluyendo todos los gastos de envío) si se devuelven sin daños estéticos, sin uso de modo comercial y/o dentro de un período de tiempo 7 días desde la fecha de compra. Los productos deben ir acompañados del recibo de compra original, empaque original y sin ningún tipo de daño al equipo o sus accesorios. Las condiciones de garantía se pueden encontrar aquí. ARTÍCULOS NO ELEGIBLES PARA DEVOLUCIÓN Piezas de máquinas de espresso, molino y/o auto-tampers NO tienen devolución, estas ventas son finales. Equipos previamente verificados por el cliente en nuestra tienda en Puerto Rico. Artículos comprados durante eventos o especiales en línea. Productos de limpieza para máquinas de espresso y molinos Tazas ó Pitchers CAMBIOS Y CRÉDITO Para devolver un artículo adquirido en línea, siga las instrucciones a continuación: Envíe un correo electrónico a shop@tazon.coffee especificando la solicitud del cambio o crédito. Responderemos dentro de las 24 horas con un resultado. Tambíen puede enviar un mensaje de texto (SMS) a nuestro número (787) 304-5224 haciendo la solicitud acompañado por su nombre, email y número movil registrado en la compra para nosotros comunicarnos con usted. Si se le solicita que devuelva su paquete a través de envío postal, debe incluir su número de pedido o factura y enviarlo a: Tazon Coffee Shop (Attn: Distribuidora) E1 Calle Marginal, Urb. Santa Cruz Bayamón, P.R. 00961 REEMBOLSOS Tenga en cuenta que los reembolsos se emiten en la forma de pago original que utilizó en el pedido original, a su vez en la moneda utilizada independientemente de las fluctuaciones en el tipo de cambio. Los reembolsos SOLO se harán según estipulado en la factura que le es enviada o entregada. Si la compra fue online, tenga en cuenta que los impuestos se reembolsarán junto con los artículos que devolvió, sin embargo, el shipping NO se reembolsará. Si tiene más preguntas, envíe un correo electrónico a shop@tazon.coffee

Las orientaciones pueden realizarse por teléfono al 787-304-5224 o visitándonos en nuestro showroom en Tazón Coffee y de una vez aprovechas y pruebas nuestro rico menú.

Sí, tenemos showroom disponible para ver máquinas, molinos, accesorios y tazas. En el showroom también tendrás la oportunidad de poner a prueba algunos de los equipos. Horario del showroom: Lunes a Viernes 8:00am a 3:00pm y Sábados de 8:00am a 2:00pm

Incluye 30 días de servicio desde la fecha de entrega en máquinas o piezas que confronten problemas de funcionamiento. Todo servicio se realiza directamente en Tazón Coffee Shop, Bayamón. Incluye 1 año de garantía en reemplazo de piezas que dejen de funcionar o fallen en productos de Rocket Espresso, Eureka y/o Fiorenzato desde la fecha de entrega de mercancía directamente en Tazón Coffee Shop, Bayamón.

Todos los modelos de la línea doméstica tiene una conexión 110v y los modelos de la línea comercial tienen una conexión 220v. Para información más detallada de consumo por equipo, presiona la categoría específica que estás buscando. Línea Doméstica | Línea Comercial | Molinos Fiorenzato | Molinos Eureka

Recomendamos Paypal Credit ya que te provee hasta 6 meses sin interés. Para hacer el pago con Paypal Credit, debes realizar la compra AQUI a través de nuestra tienda online o presionando arriba donde dice "Shop". Para asistencia adicional puedes comunicarte con nosotros al 787-304-5224 y con gusto te orientamos.

Sí y también aquí mismo arriba o presionando "SHOP" utilizando distintos métodos de pago como Tarjetas de Crédito y Paypal.

Sí, puedes calcular tu shipping al seleccionar los productos. Al seleccionar el carrito para finalizar la compra, te generará el costo total de envío para los productos seleccionados. Todo envío está completamente asegurado.

Aceptamos cualquier tipo de pago ya sea aqui en la tienda online o en nuestro showroom, menos cheques. Si visitas nuestro coffee shop para consumir bebidas o alimentos no se acepta American Express.

Tenemos disponible videos aquí arriba a su vez en nuestro canal de Youtube donde te muestra el uso básico de cada equipo. También tenemos talleres especializados de Espresso & Latte Art disponibles mensualmente.

Sí, somo el centro exclusivo en Puerto Rico del LATTE ART GRADING SYSTEM acreditado por Italia. En estos cursos aprendes desde lo más básico hasta lo más avanzado y si deseas te puedes certificar internacionalmente aquí mismo en Tazón junto a Luis "Omi" Barbosa.